A) OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales (en adelante CONDICIONES GENERALES) tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del sitio web www.musisol.com del que es titular MUSISOL INSTRUMENTOS, S.L, cuya actividad es la de la comercialización y venta de Instrumentos Musicales, así como otras actividades colaterales relacionadas con el sector.
La mera utilización del sitio web, atribuye la condición de Usuarios (en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las CONDICIONES GENERALES que en este documento se exponen.
MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L. se reserva el derecho para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes CONDICIONES GENERALES, sin necesidad de previo aviso. Igualmente se reserva la capacidad para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información servicio o contenido incluido en este sitio web sin necesidad de previo aviso.

B) DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
El sitio web es de utilización pública y gratuita y cualquier usuario podrá acceder a la información expuesta. MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L. se reserva algunos de los servicios ofrecidos para los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios que está a disposición de cualquier usuario.
El Usuario Registrado se compromete a hacer un uso lícito de las Claves de acceso, así como a no ponérsela a disposición de terceros. Y se compromete a comunicar fehacientemente a MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L. a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por terceros. (Ver cláusula de aviso legal)

C) CONDICIONES DE VENTA

Para poder comprar a través de www.musisol.com debe estar registrado. Para ello, tiene que rellenar el formulario de registro.

Para realizar un pedido introduzca los productos que quiera adquirir en el carrito de compra, y continue los pasos que se le van indicando en el formulario de compra.

MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L. le remitirá automáticamente mediante un email la confirmación y notificación del importe total a pagar por el pedido realizado.

En el momento de formalizar su pedido, y una vez confirmada la aceptación del mismo, se entiende prestado el consentimiento del cliente y la validez y eficacia del contrato de compra que obliga a las partes. Por tanto, el cliente debe respetar el pacto una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.(Ver cláusula de pago seguro)

La realización de un pedido conlleva unos gastos de envío, los cuales corren a cargo del comprador, a no ser que el importe del pedido supere los 99 €, en tal caso los gastos de envío estándar correrán a cargo de MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L.. Una vez realizado el envío no se podrá llevar a cabo la cancelación del pedido.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA pero no los gastos de manipulación y portes. MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L. se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido.
Los productos adquiridos deben abonarse en el momento de realizar el PEDIDO mediante alguno de los medios de pago propuestos, los cuales se detallarán en el proceso de compra.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectuará el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L. recibe el importe del pedido, (en caso de pago mediante contra reembolso, será a partir de la confirmación del pedido). Dicho plazo de entrega puede demorarse dependiendo de los plazos de entrega del fabricante; dicho plazo será informado al cliente en caso de necesario. (Ver cláusula de transporte)

Imágenes no Contractuales. Las imágenes de los productos pueden diferir del producto ofertado, si observa algún error o tiene alguna duda , le rogamos contacte con nosotros.

Los producto marcados con las etiquetas: OUTLET, B-STOCK, EXDEMO, KM.0, y especificaciones similares, se encuentran limitadas en unidades a las disponibles en nuestro almacén principal en esa condición.

MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L. no se hará responsable en el caso de que este plazo se vea superado por causas ajenas, como pueden ser roturas de stock del fabricante, pérdida del material por el transportista o causas de fuerza mayor). Razones, las cuales, serán comunicadas puntualmente al USUARIO.

El cliente podrá cancelar parcialmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido enviada. En este caso, MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L. se reserva el derecho a imponer un coste adicional al pedido por los trastornos derivados.

En caso de que la mercancía haya sido enviada, el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo, pudiendo posteriormente hacer uso de los mecanismos de solicitud de devolución/reemplazo, que detallan que cualquiera de estos productos que componen un pedido podrán ser solicitados en devolución o reemplazo en un plazo máximo de 14 días a contar desde la fecha de factura. Para hacer uso de esta posibilidad de los productos tendrán que estar en perfecto estado, ni abiertos, ni usados, ni manipulados de cualquier forma y protegido de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.
Obligación esta que, de no cumplirse, podrá derivar en el rechazo de la solicitud de devolución o reemplazo.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

  • Articulos de limpieza
  • Instrumentos de viento, por razones higiénicas
  • Software

A la salida de un pedido a su destino se generará una factura que se adjuntará en el interior del embalaje o se enviará por correo electrónico. El cliente deberá cerciorarse de la coincidencia de la mercancía que compone su pedido y de la que se le entrega, ya que la firma del albarán de transporte implica la renuncia a cualquier reclamación respecto a mercancía perdida o entregada en mal estado.

Todos nuestros productos se envían asegurados, verificados y en perfecto estado. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte debe indicar esta situación inmediatamente  a info@musisol.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L. y su aseguradora no se harán responsables quedando el producto fuera de garantía, sustitución o cambio posible. 

Antes de enviar el material, deberán notificar dicha devolución mediante una de las vías propuestas a continuación, donde le informarán de qué forma deberá formalizar el envío.  Los costes de envío serán por cuenta del cliente.

Con Intención de facilitar las devoluciones, deberá dirigir un correo electrónico desde el mismo email con el que se registró durante la compra en nuestra tienda online al correo electrónico rma@musisol.com. Incluyendo en el email los siguientes datos:

  • Nombre y Apellidos del comprador
  • Fecha y Referencia del pedido
  • Nombre Artículo defectuoso o en devolución
  • Número de serie del producto (si dispone de eĺ)
  • Motivo de la devolución

Una vez recibido en nuestro sistema y aceptado la devolución, le será enviado un email con el número de RMA y las instrucciones para la devolución del mismo.

NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN QUE NO HAYA SIDO TRAMITADO SU RMA CON ANTERIORIDAD.

  • Teléfono: 952 794 291
  • e-mail: rma@musisol.com
  • Correo: Avda. Segovia Edificio LAR, LOCAL 3, Estepona-Málaga - España.

El material devuelto deberá recibirse en nuestros almacenes dentro de los 7 días siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada. 
La devolución del importe de venta se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos. No será objeto de devolución el importe del transporte de la primera entrega, limitándose la devolución a la cuantía del material.

D) GARANTÍAS
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes.
MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L. no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quien con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

En el caso de que el fabricante NO disponga de un sistema de recogida in situ del material defectuoso el procedimiento será el mismo que el detallado en la sección envíos y devoluciones (Con la excepción de que el material no deberá estar en perfecto estado, precintado o sin usar). Por lo que antes de enviar el material, deberán notificar dicha devolución mediante una de las vías propuestas a continuación.  Los costes de envío serán por cuenta del cliente. Y los de devolución del material reparado por cuenta de MUSISOL INSTRUMENTOS.


NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN QUE NO HAYA SIDO TRAMITADO SU RMA CON ANTERIORIDAD.

  • Teléfono: 952 794 291
  • e-mail: info@musisol.com

MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L. no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino que tienen carácter orientativo.

E) FUEROS

En el caso de litigio, las partes contratantes se someten a los Juzgados y Tribunales de Estepona- Málaga con expresa renuncia de cualquier otro Fuero que pudiera corresponderles

POLITICA DE PRIVACIDAD
En musisiol.com nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, utilizándolos sólo para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa, garantizando el pleno cumplimiento de la normativa vigente, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Sus datos nunca seran cedidos o entregados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.

Toda comunicación con MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L. por cualquier medio o a través de su dirección de correo electrónico, o de los formularios presentes en este 'web site' o a su 'e-mail', supone el consentimiento expreso para que sus datos personales sean incorporados a ficheros titularidad de MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L.

Estos datos de carácter personal serán tratados conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Por tanto, el interesado podrá ejercer derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición con respecto a los datos personales que consten en los expresados ficheros, pudiendo revocar su consentimiento por escrito en cualquier momento.

Para ello lo podrán hacer mediante comunicación escrita dirigida a:

musisol.com

MUSISOL INSTRUMENTOS,S.L.

Avda. Segovia, Edificio LAR, LOCAL 3
29680 Estepona
Málaga

info@musisol.com


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